- Haz lo correcto: Por encima de todo, haremos lo correcto y honesto sin excepción.
- Vive la regla de oro: trata a cada persona, empleado o cliente, como quieres que te traten a ti. Todos merecen ser tratados con respeto y dignidad.
- Nuestro negocio es hacer clientes felices: sin ellos no tenemos negocio: haga lo que es justo.
- Arreglar al cliente: Nuestro trabajo no es solo arreglar los "paneles" de nuestros clientes, sino también resolver sus problemas.
- Mantente humilde y agradecido
- Diviértete en el proceso: el trabajo ocupa un tercio de nuestras vidas; debería ser un lugar agradable para estar. Haz tu parte.
- Quedarse corto: si/cuando no cumplimos con los valores de nuestra empresa, reconoceremos nuestro error, lo corregiremos y volveremos a centrarnos en ser fieles a nuestra lista de valores anterior.
- Sitio web: www.glassdoctor.com/tampa
- Glass Doctor de Tampa Bay en Google: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ8223y3TBwogR1zk5RV6_v1s
- Facebook: https://www.facebook.com/GlassDrTampaBay/
- BBB (Oficina de Mejores Negocios): https://www.bbb.org/us/fl/tampa/profile/window-glass/glass-doctor-of-tampa-0653-22457
Gracias,
El gerente de contratación
NOTA ESPECIAL: Si no recibe un correo electrónico de confirmación a los pocos minutos de enviar su solicitud de empleo, verifique las carpetas de correo no deseado o correo no deseado. Estamos realizando una entrevista activa para este puesto. ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
En esta función orientada al cliente, el representante de servicio al cliente (CSR) brindará un servicio al cliente excepcional en persona, por teléfono y por Internet. Además, él o ella se desempeña en una capacidad de ventas mediante la promoción de la cartera completa de productos y servicios de Glass Doctor. El CSR debe trabajar para maximizar los ingresos mientras equilibra éticamente las necesidades del cliente con opciones de solución. Administre el flujo de papeleo de la oficina y trabaje en red con los otros compañeros de equipo en un entorno de oficina de rápido movimiento. El trabajo remoto es una opción una vez que se completa la capacitación. Nuestro candidato ideal tiene el deseo de ser parte de una familia de oficina muy trabajadora. Deben poseer habilidades de comunicación sobresalientes, verdadera experiencia multitarea y disposición para aprender todos los aspectos de nuestro negocio de servicios de vidrio. Nuestros compañeros de equipo más exitosos en este puesto tienen un diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. Y a menudo tienen algunos cursos de educación superior o continua.
Los candidatos que mejor se ajusten tendrán un mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades informáticas, sólidas habilidades telefónicas y sólidas habilidades matemáticas.
RESPONSABILIDADES
- Recibe llamadas entrantes de manera profesional y cortés, determina el propósito de la llamada y recopila/verifica la información de contacto
- Brinda cotizaciones de precios, cronogramas y calidad para trabajos automotrices y establece citas para proyectos planos con el fin de cerrar la venta de inmediato.
- Responde rápidamente a las solicitudes de correo electrónico para asegurar la oportunidad.
- Recibe y posee las quejas de los clientes e ingresa toda la información en las notas OCULTAS de la orden de trabajo / factura para registrar de manera precisa / formal TODA la información relevante
- Obtiene, documenta y verifica toda la información del seguro
- Ayuda al despachador u otros empleados de la oficina según sea necesario
- Ayudar a hacer los horarios de la oficina.
- Realiza otras tareas que se le asignen
- De uno a tres años de experiencia en un puesto de atención al cliente
- Fuertes habilidades de organización, capaz de realizar múltiples tareas y puede administrar el tiempo para cumplir con los plazos que cambian con frecuencia en un entorno acelerado.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (escritas y verbales)
- Excelentes habilidades telefónicas
- Fuertes habilidades informáticas e Internet.
- Seguro de salud
- Seguro dental
- Días festivos y de vacaciones pagados
- Días personales y por enfermedad pagados
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Seguro de Incapacidad a Largo Plazo
- Seguro de discapacidad a corto plazo
- Programa de Asistencia al Empleado
Por aquí, no solo somos expertos en vidrio. Somos expertos artesanos. Los fabricantes Hacedores Solucionadores de problemas. Estamos ayudando a nuestros clientes a hacer que sus hogares sean lo mejor posible y que sus autos sean lo más seguros posible. Únete a una marca rica en tradición, grande en colaboración y aprendizaje. Un lugar donde sus ideas y conocimientos se valoran por encima de todo. Después de todo, sin su visión, nuestros clientes no podrían lograr lo suyo.
Notar
Synergistic International LLC es el franquiciador del sistema de franquicias Glass Doctor®. Cada ubicación franquiciada de Glass Doctor® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, Synergistic International LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que esas oportunidades de empleo puedan ser convenientemente encontradas por las partes interesadas en una ubicación central solo para fines de gestión de marca. Synergistic International LLC NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus posiciones disponibles en este sitio web.
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