DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA

En el Glass Doctor de Tampa Bay queremos que la permanencia de nuestro compañero de equipo aquí, ya sea de 2 años o más de 20 años, sea una experiencia positiva y un punto brillante en su carrera, por lo que nuestra filosofía rectora para lograr ese objetivo proviene de una cita de Zig Ziglar :

“Puedes tener todo lo que quieras en la vida si ayudas a suficientes personas a obtener lo que quieren”.

Glass Doctor of Tampa Bay es una empresa familiar local que ha estado en el área de Tampa Bay durante más de 25 años. Y a pesar de una economía lenta desde 2008, estamos experimentando un crecimiento constante cada año. La razón de nuestro crecimiento es nuestra cultura empresarial única y de apoyo que se adapta bien a la fuerza laboral veterana que busca un lugar al que llamar hogar. Nuestros compañeros de equipo son reconocidos y recompensados por sus esfuerzos y talentos. Puede sonar un poco cliché, pero en Glass Doctor creemos apasionadamente que la clave de nuestro éxito continuo es reunir un equipo de personas que compartan un conjunto común de valores y luego permitirles lograr grandes cosas; uno de los cuales es crear un entorno de trabajo seguro, solidario y bien remunerado. Un entorno en el que todos podamos practicar nuestros oficios y contribuir a nuestro propio éxito personal al mismo tiempo que elevamos a nuestros compañeros de equipo. Con eso en mente, hemos construido nuestro equipo sobre los siguientes siete valores y principios fundamentales:

Haz lo correcto: Por encima de todo, haremos lo correcto y honesto sin excepción.
Vive la regla de oro: trata a cada persona, empleado o cliente, como quieres que te traten a ti. Todos merecen ser tratados con respeto y dignidad.
Nuestro negocio es hacer clientes felices: sin ellos no tenemos negocio: haga lo que es justo.
Arreglar al cliente: Nuestro trabajo no es solo arreglar los "paneles" de nuestros clientes, sino también resolver sus problemas.
Mantente humilde y agradecido
Diviértete en el proceso: el trabajo ocupa un tercio de nuestras vidas; debería ser un lugar agradable para estar. Haz tu parte.
Quedarse corto: si/cuando no cumplimos con los valores de nuestra empresa, reconoceremos nuestro error, lo corregiremos y volveremos a centrarnos en ser fieles a nuestra lista de valores anterior.

Glass Doctor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades que recluta y contrata a candidatos calificados sin distinción de raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, discapacidad o condición de veterano.

Una vez recibidas sus respuestas, evaluaremos su envío. Si es seleccionado para una entrevista personal, recibirá un correo electrónico/texto con instrucciones para programar.

Gracias,
El gerente de contratación

NOTA ESPECIAL: Si no recibe un correo electrónico de confirmación a los pocos minutos de enviar su solicitud de empleo, verifique las carpetas de correo no deseado o correo no deseado.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO

En esta función de cara al cliente, el Supervisor sénior de servicio al cliente (SCRS) brindará un servicio al cliente excepcional en persona, por teléfono y por Internet. Además, él o ella se desempeña en una capacidad de ventas mediante la promoción de la cartera completa de productos y servicios de Glass Doctor. El SCRS debe trabajar para maximizar los ingresos mientras equilibra éticamente las necesidades del cliente con opciones de solución. Administre el flujo y el cronograma del papeleo de la oficina y trabaje en red con los otros compañeros de equipo en un entorno de oficina de rápido movimiento.

Nuestro candidato ideal tiene el deseo de ser parte de una familia de oficina muy trabajadora. Deben poseer habilidades de comunicación sobresalientes, una verdadera experiencia multitarea y la voluntad de aprender todos los aspectos de nuestro negocio de servicios de vidrio. Nuestros compañeros de equipo más exitosos en este puesto tienen un diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. Y a menudo tienen algunos cursos de educación superior o continua. La mejor opción tendrá un mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades informáticas, sólidas habilidades telefónicas y sólidas habilidades matemáticas.

Si es contratado, el candidato pasará los primeros 3 a 6 meses dominando la terminología única de la industria del vidrio y nuestra gama completa de ofertas de productos que pueden variar según la ubicación del lugar de trabajo en nuestro amplio territorio de servicio. Una vez que el candidato haya dominado estas habilidades, hay muchas oportunidades para ampliar las responsabilidades administrativas y/o de gestión que también vendrán con una mayor compensación.

RESPONSABILIDADES

Recibe llamadas entrantes de manera profesional y cortés, determina el propósito de la llamada y recopila/verifica la información de contacto
Brinda cotizaciones de precios, cronogramas y calidad para trabajos automotrices y establece citas para proyectos planos con el fin de cerrar la venta de inmediato.
Responde rápidamente a las solicitudes de correo electrónico para asegurar la oportunidad.
Recibe y posee las quejas de los clientes e ingresa toda la información en las notas OCULTAS de la orden de trabajo / factura para registrar de manera precisa / formal TODA la información relevante
Obtiene, documenta y verifica toda la información del seguro
Ayuda al despachador u otros empleados de la oficina según sea necesario
Ayudar a hacer los horarios de la oficina.
Realiza otras tareas que se le asignen

CALIFICACIONES

Debe tener al menos 21 años
De uno a tres años de experiencia en un puesto de atención al cliente
Fuertes habilidades de organización, capaz de realizar múltiples tareas y puede administrar el tiempo para cumplir con los plazos que cambian con frecuencia en un entorno acelerado.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (escritas y verbales)
Excelentes habilidades telefónicas
Fuertes habilidades informáticas e Internet.
Título universitario de 2 años o experiencia equivalente en administración de oficina o militar

BENEFICIOS

Seguro de salud
Seguro dental
Días festivos y de vacaciones pagados
Días personales y por enfermedad pagados
Seguro de visión
Seguro de vida
Seguro de Incapacidad a Largo Plazo
Seguro de discapacidad a corto plazo
Programa de Asistencia al Empleado

Compensación: $50,000.00 - $60,500.00 por año

Por aquí, no solo somos expertos en vidrio. Somos expertos artesanos. Los fabricantes Hacedores Solucionadores de problemas. Estamos ayudando a nuestros clientes a hacer que sus hogares sean lo mejor posible y que sus autos sean lo más seguros posible. Únete a una marca rica en tradición, grande en colaboración y aprendizaje. Un lugar donde sus ideas y conocimientos se valoran por encima de todo. Después de todo, sin su visión, nuestros clientes no podrían lograr lo suyo.

Notar

Synergistic International LLC es el franquiciador del sistema de franquicias Glass Doctor®. Cada ubicación franquiciada de Glass Doctor® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, Synergistic International LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que esas oportunidades de empleo puedan ser convenientemente encontradas por las partes interesadas en una ubicación central solo para fines de gestión de marca. Synergistic International LLC NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus posiciones disponibles en este sitio web.

*Reconocimiento

Reconozco que cada franquiciado independiente de Glass Doctor® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Todos los beneficios laborales, la compensación y las prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni Synergistic International LLC ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. Synergistic International LLC NO es el empleador y/o empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.

(si ya tienes un currículum en Indeed)